Описание
Звонковый центр проводит телефонные опросы на территории всех регионов России.
Общее количество рабочих мест в сall-центре – 25.
Полная запись всех (100%) интервью предоставляется Заказчику.
Телефонные опросы проводятся по различной тематике, включая исследования корпоративного сектора.
Call-центр работает 7 дней в неделю с учетом разницы во времени в различных регионах России, включая Сибирь и Дальний Восток.
Call-центр работает на специализированном программном обеспечении, позволяющим в режиме реального времени прослушивать текущие интервью и видеть всю статистику опроса (количество проведенных интервью, хронометраж интервью и дозвона до респондента и т.д., и т.п.).
Стандарты качества – мы являемся сертифицированной TNS (крупнейшее европейское агентство по маркетинговым исследованиям) компанией по стандартам качества ISO20252:2006.
Основные заказчики по телефонным опросам: DC Bertelsmann, Кlingel, WENZ, TNS, «ВымпелКом» (Билайн) (сегмент корпоративной сотовой связи), IDea Group, Опора России, Правительство Ярославской области, а также ФОМ, ВЦИОМ, МИП, Nielsen, O+K, МАГРАМ, МАСМИ, Daily Dozen research, Центр управления знаниями, Рефакта.
Контакты: директор по полевым исследованиям Евгений Голубев e-mail: evggolubev@yandex.ru
The CATI- center carries out telephone surveys in the territory of all regions of Russia.
Total amount of workplaces in the CATI-center – 25.
Full record of all interviews (100%) is provided to the Customer.
Telephone surveys are carried out on various subjects, including researches in corporate sector.
The CATI-center works 7 days a week taking into account the time difference in various regions of Russia, including Siberia and the Far East.
The CATI-center operates with the specialized software, which allows the real time listening to the current interviews and observing all poll statistics (number of the carried-out interviews, interview and dialing timing to the respondent, etc.).
The quality standards – we are TNS (the largest European market researches agency) certified company according to ISO20252:2006 quality standards.
Main customers on telephone surveys: DC Bertelsmann, Klingel, WENZ, TNS, "Vympelcom" (Beeline) (segment of corporate cellular communication), IDea Group, Support of Russia, Government of the Yaroslavl region, and also FOM, All-Russian Public Opinion Research Center (VCIOM), MIP, Nielsen, O+K, MAGRAM, MASMI, Daily Dozen research, Control center of knowledge, Refakta.
Contacts: field researches director Evgeny Golubev evggolubev@yandex.ru
